CURSO VIDEOCONFERENCIA «MÁS EFICIENCIA CON MENOS DEMANDA PREPARANDO EL FUTURO EN EL SECTOR SERVICIOS»

Del 26/10/2020 al 28/10/2020
La Nueva Normalidad incrementa los costes.
La gestión eficaz de la demanda y la eficiencia en los procesos aumenta el Beneficio.
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Datos del curso

Tipo de evento: Curso

Horario: 26, 27 y 28 de octubre (18:30 - 20:30)

Ubicación: CURSO POR VIDEOCONFERENCIA

Categoría: Desarrollo de negocios, marketing y finanzas

Estado: Inscripción abierta

Precio: Desde 48.00 €

Presentación

 Identificar los principios, los valores y bases de la mentalidad del Valor Añadido (VA).
 Los participantes podrán integrar la filosofía (VA) y técnicas para la propia gestión de su negocio.
 Desarrollar y entrenar al personal en el hábito de innovar los procesos de valor para el cliente y reducir y/o eliminar los procesos de No Valor.

Público objetivo

Esta formación se dirige a personas que estén preocupadas por los efectos de la realidad excepcional que estamos viviendo, en su vida empresarial o laboral y tengan curiosidad por establecer formas de trabajo para aumentar la satisfacción de los clientes y la motivación de sus equipos. Gerentes, Responsables de equipos y profesionales de cualquier ámbito.

Programa

TEMA 1
 El origen de las metodologías del Valor Añadido
 La mentalidad del Valor Añadido en el sector de servicios: principios y valores
TEMA 2
 Diferencias entre la gestión tradicional y la gestión de Valor Añadido.
 Gestión del proceso de servicio al cliente (Necesidades / Expectativas) y la excelencia del cliente satisfecho.
 Herramientas de Gestión Visual, Análisis de Procesos y Estándares de proceso.
Ejercicios prácticos,
TEMA 3
 La comunicación en la metodología del Valor Añadido.
 El hábito de la colaboración y el trabajo en equipo.
 Integrar las metodologías de valor Añadido: experiencias y casos prácticos.

Apúntate ahora

El precio para Colegiados, Precolegiados y adheridos del COIIAOC es de 48.00 €. Para no colegiados, es de 98.00 €.

El proceso de inscripción consta de dos partes:
  • La reserva de plaza en la que debe identificarse y rellenar los datos correspondientes.
  • La confirmación de que la reserva de plaza es correcta. En el caso que la actividad tenga coste, se le facilitará la manera de realizar el pago.

Profesorado

Benet González
Experiencia en la innovación de procesos para la mejora de la productividad, la calidad y la eficiencia en empresas de productos y servicios. Asesoramiento en la aplicación de métodos de gestión de primer nivel como Lean Management, QRM, Agile, y Kaizen.
Formación en liderazgo, trabajo colaborativo y aprovechamiento del talento, experiencia y capital humano de las organizaciones.
Formación en la innovación de procesos en Print Media Academy (Amsterdam, Holanda),
University of Michigan (Ann Arbor, USA), Lean Frontiers (Fort Lauderdale, USA).
Consultor en LDBD Innovación de Procesos.

Más información

Dpto de Formación:
formacion@coiiaoc.com
954989098